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江蘇省消保委13日通報關于預付式消費調查專項整改情況,在約談的11家企業中,10家企業基本整改到位,符合保障消費者合法權益的基本要求,仍有1家企業未能如期整改。

省消保委4月起對健身、教育培訓、綜合零售等預付式消費侵害消費者合法權益影響較大、涉及消費用戶較多且具有一定行業代表性的11家企業進行約談。約談結果顯示,10家企業給出較為合理的整改方案,基本整改到位。金鷹國際商貿集團(中國)有限公司、青島英派斯健康管理有限公司及其加盟店“常州英派斯健身俱樂部有限公司”、南京匯眾合一健身服務有限公司、孩子王兒童用品股份有限公司等4家企業整改方案從保障消費者退卡權利、執行15天無理由退卡、依據法律規定合理設置違約金范圍、刪除不合理格式條款、規范定金的收取與退還等方面,對各自提供預付式消費過程中存在的問題進行全面整改。

“天和健身”品牌所屬企業南通天和健身連鎖加盟有限公司,雖派員參加約談工作,但給出的整改方案籠統模糊,并無實質性內容,未能達到基本整改要求,且始終態度消極,有無理由拖延之嫌,無法保障消費者權益。針對上述情況,省消保委將相關問題轉由行政主管部門立案處理。(趙偉莉 華 宇)

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